কাতারে ড্রাইভিং প্রশিক্ষণ কার্যক্রম আরও স্বচ্ছ করতে এবং গ্রাহকদের অধিকার রক্ষায় কঠোর নীতিমালা প্রবর্তন করেছে দেশটির বাণিজ্য ও শিল্প মন্ত্রণালয় (MoCI)। ২০০৮ সালের ৮ নম্বর ভোক্তা সুরক্ষা আইনের আলোকে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সমন্বয় করে নতুন এই বিধানাবলি চূড়ান্ত করা হয়েছে। প্রতিটি ড্রাইভিং স্কুলকে এই নিয়মগুলো মেনে চলার জন্য নোটিশ জারির তারিখ থেকে এক মাসের সময়সীমা দেওয়া হয়েছে। নতুন এই নিয়মগুলোর মূল লক্ষ্য হলো ড্রাইভিং স্কুল এবং প্রশিক্ষণার্থী বা গ্রাহকদের মধ্যকার চুক্তিভিত্তিক সম্পর্ক সুনির্দিষ্ট ও সুশৃঙ্খল করা। পারমিট নম্বর প্রাপ্তির সুযোগ: সাধারণ ডাইরেক্টরেট অব ট্রাফিক (General Directorate of Traffic) কর্তৃক ইস্যুকৃত পারমিট নম্বর যেন গ্রাহকরা সহজেই সংগ্রহ করতে পারেন, তা নিশ্চিত করতে হবে।
নতুন নীতিমালা ও শর্তাবলি
- লিখিত চুক্তি বাধ্যতামূলক: এখন থেকে কোনো ধরনের ফি বা অর্থ গ্রহণের পূর্বে গ্রাহকের সাথে সুনির্দিষ্ট ও লিখিত চুক্তি সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
- প্রশিক্ষণের সময়সূচি: চুক্তির ভেতরে ড্রাইভিং প্রশিক্ষণ শুরুর প্রকৃত তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকতে হবে।
- ট্রাফিক পারমিট নম্বর: জেনারেল ডাইরেক্টরেট অব ট্রাফিক কর্তৃক ইস্যুকৃত পারমিট নম্বর গ্রাহকদের সহজলভ্য করতে হবে।
নির্ধারিত এই এক মাসের সময়সীমা অতিক্রান্ত হওয়ার পর কাতার জুড়ে মাঠপর্যায়ে বিশেষ পরিদর্শণ অভিযান পরিচালনা করবে বাণিজ্য ও শিল্প মন্ত্রণালয়। এর মাধ্যমে নিশ্চিত করা হবে যে প্রতিটি ড্রাইভিং স্কুল নতুন নির্দেশনাগুলো সঠিকভাবে কার্যকর করছে কি না।
মন্ত্রণালয় সংশ্লিষ্টদের নিয়ম মেনে চলার আহ্বান জানিয়েছে এবং কোনো ধরনের অনিয়ম পরিলক্ষিত হলে তা রিপোর্ট করতে বলেছে। যেকোনো অভিযোগ বা অনুসন্ধানের জন্য নাগরিকরা মন্ত্রণালয়ের ১৬০০১ হটলাইন নম্বরে যোগাযোগ করতে পারবেন। এছাড়াও তাদের অফিশিয়াল সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে অভিযোগ জানানোর সুযোগ রয়েছে। এ বিষয়ে অভিযোগ বা তথ্যের জন্য বাণিজ্য ও শিল্প মন্ত্রণালয়ের কল সেন্টার ১৬০০১ নম্বরে অথবা সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে তাদের অফিশিয়াল পেজে যোগাযোগ করা যাবে।
