পানির বোতলের অস্বাভাবিক দাম আদায়কারী একটি মাল্টিপ্লেক্স কর্তৃপক্ষ ও সংশ্লিষ্ট বহুজাতিক পানি প্রস্তুতকারী সংস্থাকে ৮৫ হাজার রুপি জরিমানার নির্দেশ দিয়েছে ভারতের বিহারের পাটনার ক্রেতা সুরক্ষা আদালত। প্রায় এক দশক ধরে চলা আইনি লড়াইয়ের পর এই রায় এলো। আদালতের নির্দেশনা অনুযায়ী, মানসিক হয়রানির ক্ষতিপূরণ হিসেবে ভুক্তভোগীকে ২৫ হাজার রুপি ও আইনি খরচ বাবদ ১০ হাজার রুপি প্রদান করতে হবে। এছাড়া অবশিষ্ট ৫০ হাজার রুপি রাজ্য ক্রেতা কল্যাণ তহবিলে জমা দেওয়ার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে। ৪৫ দিনের মধ্যে এই অর্থ পরিশোধ করতে হবে সংশ্লিষ্ট পক্ষগুলোকে। প্রায় এক দশক পরে অবশেষে জয় পেলেন সেই মামলায়। সংবাদমাধ্যম এনডিটিভির প্রতিবেদনে বলা হয়, ক্রেতা সুরক্ষা আদালত নির্দেশ দিয়েছে যে মানসিক যন্ত্রণার কারণে ওই ব্যক্তিকে ২৫ হাজার রুপি দিতে হবে।
২০১৬ সালের ২৩ সেপ্টেম্বর এই ঘটনার সূত্রপাত হয়। রজত তিওয়ারি নামের এক দর্শক পাটনার একটি মাল্টিপ্লেক্সে সিনেমা দেখতে গিয়ে এই পরিস্থিতির শিকার হন। সে সময় সিনেমা হলে প্রবেশের মুখে তাকে বাধা দেওয়া হয় এবং বাইরে থেকে পানির বোতল নিয়ে ভেতরে ঢুকতে নিষেধ করা হয়। ফলে তিনি ভেতরে নিজের পানি নিতে পারেননি। প্রায় আড়াই ঘণ্টা দীর্ঘ সিনেমার সময় হলে তৃষ্ণা মেটানোর জন্য তিনি ভেতরেই পানি কিনতে বাধ্য হন। অভিযোগ রয়েছে, বাজারমূল্য ২০ রুপি হওয়া সত্ত্বেও সেখানে পানির বোতলের জন্য ৫০ রুপি দাবি করা হয়, যা সাধারণ মূল্যের চেয়ে আড়াই গুণ বেশি। মামলাটির সূত্রপাত হয়েছিল ২০১৬ সালে। অথচ বাজারে সর্বোচ্চ ২০ রুপিতে বিক্রি হয় সেই পানির বোতল।
ভুক্তভোগী রজত তিওয়ারি এই ঘটনার পর প্রতিকার চেয়ে ক্রেতা সুরক্ষা আদালতে মামলা করেন। মামলায় তিনি মানসিক হয়রানির ক্ষতিপূরণ ও আইনি খরচের দাবি জানিয়েছিলেন। শুনানির সময় মাল্টিপ্লেক্স কর্তৃপক্ষ দায় এড়িয়ে দাবি করে যে পণ্যমূল্য নির্ধারণে তাদের কোনো হাত নেই। অন্যদিকে, পানি প্রস্তুতকারী বহুজাতিক সংস্থাটি যুক্তি দেয় যে তারা নির্দিষ্ট নিয়ম মেনেই দাম নির্ধারণ করেছিল। তবে ক্রেতা সুরক্ষা আদালত কোনো পক্ষেরই এই যুক্তি গ্রহণ করেনি।
আদালত স্পষ্ট ভাষায় জানিয়েছে যে, বাইরে থেকে বোতল নিয়ে যেতে না দিয়ে হলের ভেতরে বেশি দামে পানি বিক্রি করা স্পষ্টত নিয়ম লঙ্ঘন। উভয় সংস্থাই এই অনিয়মের জন্য দায়ী বলে আদালত মন্তব্য করে। আদালতের এই রায়ের ফলে দীর্ঘদিনের আইনি লড়াইয়ের অবসান ঘটল। সূত্র: হিন্দুস্তান টাইমস বাংলা।
