পাসপোর্ট করতে গিয়ে সাধারণ মানুষকে নানা কাগজপত্রের জটিলতা ও চরম ভোগান্তির মুখোমুখি হতে হয়। কিন্তু একই কাজের জন্য অফিস চত্বরের বাইরে দালালের শরণাপন্ন হয়ে অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করলে কোনো ঝামেলা ছাড়াই তা দ্রুত সম্পন্ন হয়ে যায়— এমন অভিযোগ দীর্ঘদিনের। এই অচলাবস্থা ও দুর্নীতির দুষ্টচক্র ভাঙতে সরকারের কাছে সুনির্দিষ্ট কর্মপরিকল্পনা চেয়েছেন জাতীয় নাগরিক পার্টির (এনসিপি) সিনিয়র যুগ্ম আহ্বায়ক নাসীরুদ্দীন পাটওয়ারী।
মঙ্গলবার (১০ নভেম্বর) নিজের ভেরিফায়েড ফেসবুক পেজে দেওয়া এক পোস্টে তিনি এই প্রসঙ্গগুলো তুলে ধরেন। তিনি উল্লেখ করেন, অনলাইনে আবেদন ও ফি জমা দিয়ে কাউন্টারে হাজির হলেই জন্মতারিখ বা নামের বানানে গরমিলসহ নানা ত্রুটির অজুহাত দেখানো হয়। অথচ বাইরে জন্মতারিখ সংশোধন বা দ্রুত পাসপোর্ট পাওয়ার জন্য রয়েছে আলাদা চ্যানেল, যেখানে সরকারি ফির বাইরে তিন থেকে কুড়ি হাজার টাকা পর্যন্ত নেওয়ার নজির রয়েছে। একই নথিপত্র নিয়ে কাউন্টারে সমস্যা তৈরি হলেও দালালের কাছে এর সমাধান মিলছে। সরকারি ফির বাইরে ৩ হাজার থেকে ২০ হাজার টাকা পর্যন্ত নেওয়ার নজির রয়েছে। তার পোস্টটি পাঠকদের জন্য হুবহু দেওয়া হলো। জন্মতারিখে গরমিল, নামের বানানে সমস্যা, এ কাগজ ঠিক নেই, ওই কাগজ আবার আনতে হবে। মনে হবে, পাসপোর্ট করতে আসেননি, নিজের পরিচয় প্রমাণের জন্য গবেষণাপত্র জমা দিতে এসেছেন। অথচ সরকারি সেবা পাওয়ার জন্য কারো পরিচয় কিংবা দালালের প্রয়োজন হওয়ার কথা নয়।
এ বিষয়ে প্রকাশিত বিভিন্ন প্রতিবেদনের তথ্য তুলে ধরে তিনি জানান, ২০২৬ সালের জুনে প্রকাশিত টিআইবির জাতীয় খানা জরিপ অনুযায়ী, পাসপোর্ট সেবা নেওয়া ৭৬ দশমিক ৬ শতাংশ পরিবার ঘুস দেওয়ার অভিজ্ঞতা জানিয়েছে। এছাড়া ৮৪ দশমিক ৪ শতাংশ মানুষ কোনো না কোনো দুর্নীতির শিকার হয়েছেন। ওই জরিপে সব খাত মিলিয়ে বছরে প্রায় ১২ হাজার ৬৩৩ কোটি টাকা ঘুস লেনদেনের হিসাব উঠে এসেছে। গ্রামীণ এলাকার নিম্নবিত্ত মানুষদের জন্য এই অতিরিক্ত অর্থের চাপ অত্যন্ত কঠিন বলে মন্তব্য করেন তিনি। গ্রামের একজন তরুণ বিদেশে যাওয়ার জন্য জমি বন্ধক রাখেন, ধারদেনা করেন। এর মধ্যে অতিরিক্ত টাকা দেওয়ার পরিস্থিতি তৈরি হলে সেই চাপটা কতটা, তা শহরের শীতাতপনিয়ন্ত্রিত অফিসে বসে বোঝা কঠিন।
এই সংকট নিরসনে কেবল অভিযান চালিয়ে ক্ষান্ত না হয়ে পাসপোর্ট অফিসে সরকারি ফি, সেবার নির্দিষ্ট সময়সীমা এবং অভিযোগ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া দৃশ্যমান করার আহ্বান জানান এই রাজনৈতিক নেতা। একই সঙ্গে আবেদন আটকে থাকার লিখিত কারণ জানানো, ঘুসের অভিযোগের স্বাধীন তদন্ত এবং দোষীদের বিরুদ্ধে কার্যকর প্রশাসনিক ব্যবস্থা নিশ্চিত করার দাবি জানানো হয়েছে। নাগরিকরা এখন এমন একটি ব্যবস্থা চান যেখানে পাসপোর্টের আবেদন অনলাইনে হলেও কাজ শেষ করতে কোনো মধ্যস্বত্বভোগীর প্রয়োজন হবে না। পাসপোর্টের সরকারি ফি জোগাড় করতেই তার কষ্ট হয়। এ সমস্যার সমাধানে শুধু অভিযান চালালেই হবে না। কত দিনের মধ্যে কী পরিবর্তন আসবে, তার পরিমাপযোগ্য লক্ষ্য ও অগ্রগতি জনগণের সামনে প্রকাশ করা হোক।
